Bu Gizlilik Politikası, CROCIST OTOMATİK KAPI KEPENK PANJUR SİSTEMLERİ SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. (“Şirket”, “biz” veya “Crocist”) tarafından işletilen www.crocist.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır. Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, paylaşılması ve saklanmasına ilişkin detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Bu çerçevede veri sorumlusu: Crocist olarak belirlenmiştir. Her türlü bilgi ve talep için lütfen iletişim kanallarımızı kullanın.

2. Toplanan Kişisel Veriler

İşbu politika kapsamında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası, e‑posta adresi, posta adresi
• Teklif talepleri, sipariş ve fatura bilgileri
• Site kullanımıyla ilgili teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, erişim tarih/saatleri, çerez verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet ve ürün taleplerinin karşılanması, teklif ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Sözleşmelerin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliği, analiz ve performans iyileştirmeleri
• Açık rıza alınması durumunda pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz yalnızca işleme amaçlarıyla sınırlı olarak ve Kanun hükümlerine uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik sağlayıcıları
• Ödeme ve banka hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi işlem, bulut ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• Hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurumları

5. Yurt Dışına Aktarım

Kullanılan bazı hizmetlerin yurt dışında sunulması durumunda, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Bu durumda aktarımın hukuki dayanağı sağlanacaktır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz web sitemizdeki formlar, e‑posta iletişimi, telefon görüşmeleri ve çerezler aracılığıyla toplanır. İşleme hukuki dayanakları; sözleşmenin kurulması/ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, açık rıza ve Şirket’in meşru menfaatleridir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın gerektirdiği veya işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi hâlinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacı ve kapsamı hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuata aykırı işlenmiş verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme
• Verilerin üçüncü kişilere aktarılması hâlinde bunları öğrenme
• İtiraz hakkı

Hak başvurularınızı yazılı olarak veya elektronik ortamda iletebilirsiniz. Başvuruların değerlendirilmesi için güvenlik amacıyla kimlik doğrulama istenebilir.

9. İletişim

Hak talepleri, soru ve bildirimleriniz için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarını kullanın:

E‑posta: info@crocist.com

Telefon: (0216) 479 90 81

Adres: Çiftlik, Çavuşbaşı Cumhuriyet Cd. No: 170, 34810 Beykoz/İstanbul

10. Güvenlik Önlemleri

Crocist, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. Ancak internet üzerinden iletimde mutlak güvenlik garanti edilemez.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde kullanıcılara ayrıca bildirim yapılabilir.